Returnarea produsului/produselor comandate și livrate de Licores România, se va realiza exclusiv la adresa sediului nostru prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului, prin orice firma de curierat care livreaza pe teritoriul Romaniei, în termen de 14 de zile calendaristice de la dată livrării.
Menționăm că produsele se vor returna sigilate și în ambalajul original
Pentru a trimite produsele retur prin curierat, este necesar să ne transmiteți pe e-mail solicitarea dumneavoastră la adresa, contact@licores.ro cu următoarele informații:
- lista cu produsele propuse spre retur, împreună cu numărul de comandă;
- motivul returului;
- dovada faptului ca produsele nu prezinta urme de folosire/uzura;
- numărul de colete trimise spre retur;
- numărul de telefon al expeditorului
- contul IBAN și numele complet al expeditorului;
- adresa de e-mail.
Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, timbru deteriorat, etc sau sunt desigilate, Licores România va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor.
Contravaloarea produselor comandate livrate de Licores România și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile mai sus menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe e-mail în termen de 14 zile lucrătoare de la dată livrării returului.